(资料图片仅供参考)

1、故障恢复和重置功能无法使用提示“缺少一些文件，windows安装或恢复介质将提供这些文件” 　　解决方案: 　　1. 点击超级按钮中的“设置”选项； 　　2. 点击“设置”选项中的“更改电脑设置”； 　　3. 在“更改电脑设置”中选择“常规”的选项； 　　4. 选择其中的2种恢复模式中的任意一种，“恢复电脑而不影响你的文件”或者“删除所有内容并重新安装windows”。

2、下图选择“恢复电脑而不影响你的文件”： 　　5. 没有插入u盘或者光盘等安装或者恢复介质之前； 　　6. 插入u盘或者光盘等安装或者恢复介质之后，点击恢复即可。

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