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新民晚报讯 (通讯员 丁婉星 记者 江跃中)“不仅是楼道敞亮了许多,和邻居之间也走得更近了。平日里隔着两道铁门,总感觉大家都不够亲近,如今楼道里碰面,总会聊聊家长里短,偶尔还串串门,拉近了邻里间的距离。”家住普陀区桃浦镇瑞香苑居民区的吴女士介绍说。记者了解到,近日,瑞香苑居民区内实现了老旧小区私建铁门的清零,总共107扇铁门被全部拆除,不仅打通了居民的逃生安全通道,也连接起邻里之间和谐共处、居委会和业主之间相互信赖的心灵通道。
瑞香苑居民区始建于20世纪50年代,是桃浦镇最早建成的一批社区之一。社区内居民以老年人为主,住户中近四成是60岁以上的老年人。
“在社区自查中,我们发现不少楼栋里存在私装铁门的‘圈地’现象。”瑞香苑居民区党总支书记于怡静说,居民私自安装铁门,并在公共空间内堆放杂物,不仅影响楼道美观,更是潜在的消防安全隐患。“早前,缺乏有效管制,私装铁门的行为在居民间也开始互相效仿。而如今,拆除铁门的工作不仅是创建文明城区的需要,更为重要的是,打通了保障居民安全的生命通道。”
在铁门拆除过程中,瑞香苑居委会提前规划、明确分工,力求保证拆除工作精细化、有序化推进。首先搭建起由社区居委会、专职网格员(社工)、微网格长(居民代表)、业委会、物业公司,以及政府相关部门和社区民警等多方组成的信息交流平台,多部门联动。依托网格化管理基础,由专职网格员展开走访摸排,发现社区内共有铁门107扇,大多集中在一楼和顶楼。同时开展告知工作,由专职网格员提前数日上门派发告知单,鼓励居民自行拆除铁门,对有协助拆除需求的住户,预告拆除的起始时间,给予居民缓冲和调剂的空间。
“其他人不拆我也不拆。”“看看别人拆不拆再说吧。”不少居民对拆铁门都抱着观望的态度。如何“破题”?于怡静和居委会工作人员注重“以心换心”,深挖居民的内心诉求。
如针对社区内人员构成复杂,居民防盗需求高的情况,小区一方面通过综合修缮加装摄像头,不断提升监控覆盖率;进行设备更新,提高设备清晰度。另一方面,强化安保级别,增加巡逻频率。“小区治安好了,我们也不担心小偷之类的。”小区居民李先生介绍说,居委会切实为居民打造了社区的安全感、归属感,居民配合铁门拆除工作也就少了心理负担、没了后顾之忧。
在铁门“清零”的背后,瑞香苑居委会还主动跨前服务,同步推进了楼道清理工作、排除夏季火灾隐患。居委会主动联系了“蓝鲸湾”回收机构,提供方便快捷的回收渠道,直接在社区内回收,免去居民奔波之累。
“居委会真的有在为老百姓着想,我前段时间身体不好,他们也来上门慰问。”积极配合杂物清理工作的小区居民华女士介绍说:“这样的为民着想,我们自然也应该多配合他们的工作,拆掉一扇铁门,换来的也是整洁的楼道和舒心、安心的小区公共环境。”
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