“八个一”织牢“平安网”

——合水文化路社区创新方法提升基层治理效能

(资料图片)

新甘肃·甘肃法治报记者 马志国

今年以来，合水县西华池镇文化路社区创新推行“八个一”工作法，构建了“社区-网格长-网格员-楼栋长-志愿服务队-志愿者”六级网格化服务管理体系，不断提升基层社会治理效能，居民群众的平安感、获得感显著增强。

选好一名楼栋长

本着党员优先、志愿服务的原则，充分发挥党员干部在社区管理和基层治理中的示范带头作用，社区对25个居民小区、42个楼栋开展了楼栋长摸排上报，配备了由科级领导和党员干部组成的楼栋长42名，与网格员统筹做好楼栋管理工作，构建了网格分片、管理到户、责任到人的管理体系。

用好一名网格员

社区现有4大网格，按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的管理模式，配备网格长4名、网格员22名，包联居民1460户4714人。统一将基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等事项纳入网格化管理。定期组织网格员开展实践培训，提升业务水平及摸排、解决问题的能力，建设一支素质过硬的网格管理队伍。

建好一个联络群

采取“网格化+微信群”模式，建立了由党员干部、居民群众、网格长、网格员、楼栋长组成的微信网格群。通过网格群倾听社情民意、宣传政策法律，提高了信息上传下达的时效性，打通了联系服务群众“最后一公里”。目前社区共建有网格群25个。

记好一本信息账

开展社情民意大走访活动，建立居民信息档案卡1149份，着力促进网格化管理标准化和规范化。对网格内的老弱病残人数、居民的大事小情、家庭成员的基本情况通过一支笔、一本册子记载和记录，做到了网格管理底子新、底子清。

开好一次议事会

组织居民代表、楼栋长、网格长、网格员等主体，每季度召开一次庭院会、协商会，针对小区、楼栋存在的矛盾纠纷进行集中协商，形成了问题台账，凝聚了解决合力，将矛盾纠纷及时化解在网格中，提升了群众的获得感和归属感。

佩戴一个工作证

为亮明网格员身份，取得群众信任和支持，以及保障网格员外出作业顺利和规范开展，社区为网格员制作工作证及胸牌26个。直观方便，辨识性强，有效拉近了网格员与群众的距离。

打造一个志愿服务品牌

调动5支志愿服务队伍力量，创建了“小红象”志愿服务品牌，以网格化管理为依托，为居民群众开展丰富多样的志愿服务活动，满足日常生活需要，保证出行安全畅通，点亮平安幸福生活。

探索一系列激励政策

优化网格员工作激励奖励制度，2022年度表彰优秀网格员13名。今年计划建立“最美网格员”“最美社区志愿者”等奖励办法，有效激发网格员的荣誉感和责任感，持续提升网格化管理对基层治理的功效。

责任编辑：韩小月

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